Marketing en gezondheid lijken op gespannen voet te staan met elkaar. Hoe is het om als merk in de supplementenwereld niet mee te doen aan de hype, marketingclaims en additieven – en toch te groeien?
Eerlijk product versus marketingwaarde
Op social media en vooral TikTok buitelen de hypes over elkaar heen. Influencers slaan elkaar om de oren met beautytrends en promoten een supplement als collageen als hét wondermiddel voor de huid. Veel supplementenbedrijven springen hier gretig op in met een divers aanbod aan collageenproducten.
Dezelfde bedrijven huren influencers in om hun producten aan te prijzen. Enorme marketingbudgetten gaan op aan vlogs die er vooral op zijn gericht om producten emotionele meerwaarde te geven. Dit heeft uiteraard invloed op de prijs en het leidt ertoe dat supplementen duur worden verkocht terwijl er niets is veranderd aan de kwaliteit.
De nieuwe generatie supplementenaanbieders pakt het anders aan. Ook zij zijn op social media te vinden, maar dan met een product dat een constant hoge kwaliteit heeft. Zo bieden ze consumenten een effectief product tegen een redelijke prijs. Hiermee spreken ze de groeiende groep consumenten aan die waarde hecht aan betrouwbarheid en kwaliteit.
Deze aanpak heeft succes, want het leidt tot loyalere klanten die niet weg zijn als de hype voorbij is, maar die producten blijvend gebruiken omdat ze er tevreden over zijn.
Eerlijk verhaal versus marketingclaims
In supplementenland komen maar al te vaak misleidende marketingclaims voor. Om nog even bij collageen te blijven: sommige fabrikanten stellen op social media dat hun collageenproduct voor huidverjonging zorgt. Een bewering die niet helemaal klopt. Er is namelijk wel wat meer voor nodig om ervoor te zorgen dat de huid haar jeugdige uiterlijk behoudt.
Er zijn ook bedrijven die het anders doen. Zij kiezen er bewust voor om het complete verhaal te vertellen en bewustwording creëren over een gezonde leefstijl, goede voeding, verzorging en voedingssupplementen.
Deze bedrijven zullen hun supplementen niet aanbevelen als panacee of als vervanging van gezonde voeding. Ze promoten een gezonde leefstijl en geven een realistisch beeld van het effect van supplementen als aanvulling op een gezond eetpatroon.
De nieuwe generatie supplementenaabieders informeert consumenten ook eerlijk over de toevoegingen in supplementen. Ze zijn transparant over ingrediënten en gebruiken geen verhullende taal om ingrediënten op de verpakking te vermelden.
De bedrijven met een eerlijk verhaal zien hun omzet en winstgevendheid stijgen. Een eerlijk en transparant verhaal zorgt namelijk voor consumentenvertrouwen.
Kwalitatief product versus additieven
Goede grondstoffen voor supplementen zijn duur. Dit drukt de winstmarge in een sterk concurrerende markt als die van voedingssupplementen.
Als je afhankelijk bent van investeerders, zit je als bedrijf daarom vaak klem. Investeerders willen de winstmarge immers zo groot mogelijk houden.
Additieven zijn gemakkelijke en goedkope manieren om een capsule op te vullen en de smaak van een tablet te verbeteren. Hierdoor verlaag je echter de kwaliteit van het supplement.
Bedrijven die een constante kwaliteit willen leveren en daarmee betrouwbaar willen zijn voor de consument, staan voortdurend voor een uitdaging. Slimme bedrijven zetten in op strategieën om de kwaliteit steeds op een hoog niveau te houden. Eén van die strategieen is afzien van investeerders, waardoor ze geen concessies hoeven te doen aan de kwaliteit.
Eén van die bedrijven is Nutribites. In een interview met Financieel Dagblad legt eigenaar Bnar Falx uit waarom hij voor zijn supplementen additieven schrapte, en hoe dat tegen de stroom ingaat van de industrie.
Falx zorgde ervoor dat hij financieel vrij was, waardoor hij kon investeren in een kwalitatief product met een constante kwaliteit. Dit leidde de afgelopen jaren tot een sterke groei van het bedrijf. Van startup groeide Nutribites razendsnel uit tot scale-up. Het bedrijf mocht daarom onlangs zelfs de FD Gazellen Award in ontvangst nemen.